TÉRMINOS Y CONDICIONES

DE LA AFILIACIÓN DE CLIENTES Y USUARIOS

Al haber concluido satisfactoriamente su proceso de registro como usuario y luego de haber adquirido algún producto señalado en la plataforma, usted ha aceptado los términos y condiciones que se detallan a continuación:

PRIMERA.- Definiciones:

1.1 PYMPACK: PYMPACK S.A.C. es una persona jurídica constituida conforme a las leyes de la República del Perú, bajo el esquema societario de sociedad anónima cerrada, identificada con RUC Nº 20600889177 e inscrita en la partida electrónica Nº 13499085.

1.2 USUARIO: es la Persona Natural o Jurídica que accede a la plataforma LINKUP completando el proceso de registro de datos. El solo registro de datos le confiere la facultad de visitar, recorrer y/o conocer todas las opciones que la plataforma LINKUP brinda u ofrece, más no a hacer uso o consumo de los servicios de consultoría personalizada para negocios que ofrecen los especialistas a través de cada una de las especialidades existentes en el momento (o cualquier otra que pudiese crearse con posterioridad) o a acceder al patrocinio personalizado de cualquiera de los especialistas afiliados a la plataforma. El usuario es entera y absolutamente responsable de la veracidad de los datos e información que consigne durante el proceso de registro de sus datos asumiendo responsabilidades civiles y penales por el uso y/o registro de identidades falsas, inexistentes y/o suplantadas, liberando a PYMPACK de cualquier contingencia derivada de este tipo de acciones y/o registros, reservándose, esta última, el derecho de accionar legalmente.

1.3 CLIENTE: Es la persona natural o jurídica que luego de concluido el proceso de registro de datos como usuario en LINKUP, adquiere un plan de consultas o cualquiera de los productos disponibles pagando por éstos el costo previamente establecido por PYMPACK. Esta última se reserva el derecho de admisión de usuarios y clientes.

1.4 LINKUP: Es la plataforma virtual (digital) que ofrece un espacio de intermediación entre especialistas de diversas materias y clientes que requieren asesoría personalizada para sus negocios y/o actividades profesionales en las especialidades o materias existentes en el momento. La plataforma es compatible con los dispositivos móviles que soporten los sistemas operativos “Android”, “IOS” o, desde cualquier computadora, accediendo al portal web siguiente: www.linkup.com.pe. El proceso de registro como usuario y/o cliente, se realiza a través de la aplicación de LINKUP o en la web.

1.5 CONSULTAS: son preguntas puntuales basadas en incertidumbres, dudas, y/o problemas propios de las actividades desarrolladas por un cliente, que lo conducen a formularlas a cualquiera de los especialistas afiliados a LINKUP, con la finalidad de obtener, de estos, propuestas de solución u orientación personalizada. Su alcance solo comprenderá respuestas a temas puntuales y la revisión y/u opinión respecto de documentos de carácter no complejo y/o de contenido no voluminoso. Se excluye la revisión de expedientes judiciales, proyectos u otros de características similares que por su grado de complejidad requieren de un tratamiento distinto. Las consultas no incluyen la elaboración de contratos, actas de juntas de accionistas o cualquier órgano societario u asociativo, patrocinios o auspicios en procesos judiciales, desarrollo de proyectos a medida, campañas publicitarias y/o de mercadeo, desarrollo de softwares y/o aplicaciones móviles y/o webs, elaboración de contratos, documentación y/o expedientes personalizados para trámites y/o gestiones y/o concursos ante instituciones públicas y privadas entre otras de naturaleza similar.

1.6 RECONSULTA: es la pregunta que un cliente puede hacerle a un especialista respecto de una respuesta recibida como absolución a una consulta que previamente y sobre un tema puntual le efectuara al especialista. Esta reconsulta deberá hacer referencia y estar asociada al mismo tema y especialidad. PYMPACK se reserva el derecho de determinar el número de reconsultas a una misma consulta que pueda otorgarle como beneficio a un cliente.

1.7 PLAN DE CONSULTAS: es un paquete o “pack” que comprende un número determinado de consultas que puede formular un cliente en cualquiera de las especialidades ofrecidas y existentes en LINKUP durante una vigencia predeterminada de tiempo. Los precios, plazos de utilización, términos y condiciones aplicables a su uso se definen en la plataforma de LINKUP. El plan de consultas no es acumulable, vale decir, que una vez vencido el plazo para su utilización, éste caduca de manera automática. La inutilización del plan de consultas en el plazo previsto no generará la devolución del precio pagado por este.

1.8 PLAN DE CONSULTAS PROMOCIONALES: es un paquete o “pack” que comprende un número de consultas, también con una vigencia predeterminada para su utilización en el tiempo, que PYMPACK ofrecerá sin costo a sus usuarios o clientes a su sola discreción.

1.9 ESPECIALISTAS: son los distintos profesionales de reconocida formación y trayectoria profesional que prestarán el servicio de consultoría personalizada para negocios absolviendo las consultas que les sean formuladas por los clientes, haciendo el mayor de sus esfuerzos para absolverlas y, de ser el caso, patrocinar a los clientes en sus procesos y/o temas diversos de mayor complejidad, en caso así sean requeridos. No existe entre PYMPACK y los especialistas relación de dependencia laboral.

1.10 ESPECIALISTA PRINCIPAL: es el profesional a cargo/responsable/cabeza de una especialidad y responsable encargado, a su vez, de reclutar a los especialistas asociados que formen parte de su equipo de trabajo.

1.11 ESPECIALISTA ASOCIADO: son los profesionales integrantes del equipo de trabajo de una especialidad, que dependen del especialista principal responsable de una especialidad.

1.12 SERVICIOS DE CONTRATACIÓN DE ESPECIALISTAS: Si el cliente requiriese de asesoría personal y compleja, podrá solicitar los servicios de los especialistas quienes, a su sola discreción, podrán aceptar o declinar el servicio propuesto por cada cliente. Se encuentran comprendidos, sin que esta lista sea limitativa, sino solamente enunciativa, a los patrocinios o auspicios en procesos judiciales, elaboración de contratos, reorganizaciones societarias, documentos ante entidades públicas, desarrollos de proyectos a medida, campañas publicitarias y/o de mercadeo, desarrollo de softwares y/o aplicaciones móviles y/o webs, documentación y/o expedientes personalizados para trámites y/o gestiones y/o concursos ante instituciones públicas y privadas u otros de naturaleza similar.

Los honorarios y condiciones que EL CLIENTE y EL ESPECIALISTA acuerden por este servicio son totalmente ajenos a PYMPACK. De la misma forma, PYMPACK no asumirá ninguna responsabilidad por los resultados, calidad del servicio y demás temas relacionados o vinculados a la contratación de servicios de especialistas que EL CLIENTE y EL ESPECIALISTA convengan o acuerden.

1.13 RESPONSABILIDAD: PYMPACK solo facilita el acercamiento y/o contacto entre el usuario o cliente y cada especialista, más no garantiza que el especialista acepte absolver cada caso ni tampoco se hace responsable de los resultados. Cada especialista es responsable del cumplimiento parcial, tardío o defectuoso o del incumplimiento de las consultas que cada cliente tenga a bien realizarle, liberando a PYMPACK ante cualquier reclamo que los usuarios o clientes formulasen. PYMPACK, por su parte, no se responsabiliza por las “caídas” del sistema, velocidad del internet y/o rapidez de las conexiones, ni tampoco garantiza la funcionalidad de la plataforma LINKUP en sistemas operativos distintos a los señalados en este contrato y/o en aquellos equipos obsoletos y/o no actualizados.

1.14 ESPECIALIDADES O MATERIAS: Son las ofrecidas en la plataforma LINKUP. PYMPACK se reserva el derecho de crear, aumentar o, inclusive, disminuir el número de especialidades que se ofrecen, modificar precios y establecer condiciones de pago distintas a las actualmente establecidas en la plataforma LINKUP, sin que ello implicase la asunción de responsabilidad alguna a cargo de PYMPACK.

SEGUNDA.- Al aceptar los términos y condiciones, el cliente y/o usuario se integra a la plataforma LINKUP. Una guía de uso colgada en la plataforma web de LINKUP, le permitirá al usuario y/o cliente tener una idea clara respecto al funcionamiento y procesos de la plataforma LINKUP. Del mismo modo, un menú de opciones le mostrará al cliente y/o usuario todas las funcionalidades de las que dispone dentro de la plataforma LINKUP.

Al solo facilitar la intermediación entre los especialistas y clientes, PYMPACK no asumirá ningún tipo de responsabilidad por la oportuna y correcta ejecución de los servicios prestados a cargo de los especialistas.

El cliente y/o usuario acepta todos los términos y condiciones establecidos en el presente, sin límite y/o restricción alguna. Del mismo modo acepta expresamente que estos términos y condiciones podrán ser modificadas por PYMPACK bastando, para efectos de ello, del envío de un correo electrónico al e-mail indicado por el cliente y/o usuario en su proceso de registro. Las modificaciones entrarán en vigor en un plazo no mayor a 07 días de remitido el correo electrónico y no generará ningún tipo de responsabilidad para PYMPACK.

TERCERA.- El precio por cada producto ofrecido se encuentra detallado en la web de LINKUP o en la plataforma disponible.

CUARTA.- A EL CLIENTE se le asignará un código y contraseña de ingreso a la plataforma LINKUP. EL CLIENTE podrá hacer uso del plan de consultas adquirido de acuerdo con cada especialidad o materia y bajo los parámetros establecidos y permitidos por plataforma LINKUP. La absolución de las consultas que formule EL CLIENTE, será realizada por los especialistas principales o por los especialistas asociados, quienes asumirán la responsabilidad por la oportunidad y calidad del servicio ofrecido.

EL CLIENTE tendrá derecho a:

a. Transferir su plan de consultas contratado a un tercero. Este tercero, como consecuencia de la transferencia, pasará a asumir la condición de cliente.

b. Facultar a terceros (empoderarlos) para que éstos puedan hacer uso del plan de consultas contratado por EL CLIENTE.

c. Compartir un número determinado de consultas a terceros.

Para que el tercero beneficiario o beneficiado por EL CLIENTE, de conformidad con cualquiera de los tres supuestos a), b) y c) referidos a Transferir, Facultar y Compartir establecidos en el párrafo anterior, pueda hacer uso parcial o total del plan de consultas, deberá previamente registrarse como usuario y luego como cliente en la aplicación o por la página web de LINKUP. Igualmente, para que el tercero beneficiario o beneficiado por EL USUARIO, de conformidad con cualquiera de los supuestos b) y c) referidos a Facultar y Compartir establecidos en el párrafo anterior, pueda hacer uso parcial o total del plan de consultas, deberá previamente registrarse como usuario en la aplicación o por la página web de LINKUP.

QUINTA.- Por ninguna razón, PYMPACK asumirá responsabilidad por la absolución de las consultas que los clientes formulen a los especialistas, ni por la oportunidad en que éstas sean absueltas. Tampoco asumirá responsabilidad en los casos en que los especialistas se rehúsen a brindar asesoría a EL CLIENTE.

SEXTA.- EL CLIENTE o USUARIO conviene en observar y mantener de manera confidencial, toda la información publicada o no por PYMPACK, que obtenga por cualquier medio o fuente derivados del presente acuerdo, y que estuviere relacionada de cualquier forma con el objeto social y actividades de PYMPACK, sus subsidiarias, clientes, proveedores y cualquier otra entidad con la que PYMPACK tuviere relaciones comerciales (en adelante, “Información Confidencial”). Dicha información incluye, pero no se limita a la base de clientes de PYMPACK y toda información concerniente a aquellos.

EL CLIENTE o USUARIO reconoce y acepta que la información y documentación relativa a PYMPACK y que PYMPACK le indique que es confidencial, ya sea en forma escrita, verbal o en medios magnéticos, así como la observación de sus operaciones, sistemas, procesos e instalaciones de carácter confidencial, no debe ser utilizada para otros propósitos que los establecidos, ni debe ser puesta en conocimiento de terceros, salvo que se cuente con autorización previa y por escrito de PYMPACK. Se entiende que la información y documentación definida como “Información Confidencial” es aquella obtenida exclusivamente con relación con el presente, y que EL CLIENTE o USUARIO la entiende y considera en esa categoría de buena fe, quedando EL CLIENTE o USUARIO prohibido a realizar cualquier divulgación respecto a la misma.

Ninguna información que fuere otorgada por PYMPACK a EL CLIENTE o USUARIO – incluidas las contenidas dentro de las consultas y reconsultas formuladas por EL CLIENTE o USUARIO y las respuestas recibidas de EL ESPECIALISTA PRINCIPAL o cualquiera de sus ESPECIALISTAS ASOCIADOS podrá ser copiada o reproducida en forma alguna.

Se deja expresamente establecido que el deber de confidencialidad mencionado en la presente cláusula opera desde la fecha desde su ingreso como Cliente o usuario, durante su vigencia y hasta por cinco (05) años después de la terminación del mismo por cualquier causa.

A la terminación de las obligaciones que origina el presente acuerdo, EL CLIENTE o USUARIO se obliga a devolver a PYMPACK toda la documentación que pudiese tener en su poder que contenga la Información Confidencial, debiendo remitir a PYMPACK una comunicación mediante la cual deja constancia que no obra en su poder información confidencial alguna.

SÉPTIMA.- En lo no previsto por las partes en el presente contrato, ambas se someten a lo establecido por las normas del Código Civil y demás del sistema jurídico que resulten aplicables.

OCTAVA.- Conforme con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, EL CLIENTE o EL USUARIO acepta que PYMPACK guarde su información en el banco de datos de este último y pueda utilizarla para los fines establecidos en el presente contrato y/o para brindarles información relativa sobre este contrato o sobre los productos ofrecidos por PYMPACK.

NOVENA.- Para efectos de cualquier controversia que se genere con motivo de la celebración y ejecución de este contrato, las partes se someten a la competencia territorial de los jueces y tribunales de Lima.